西江都市报讯 （记者 谢韵 通讯员 郭健强 罗凯莉）上一年年末，市民陈先生在梧州市某4S店购买了一台小轿车，因为发动机传感器呈现了毛病，他要求4S店免费替换，但却被奉告，传感器不在“三包”范围内，不予免费替换。

  在此问题上，两边一向僵持不下，无法的陈先生便向工商部门求助。终究，通过工商部门的和谐，商家总算赞同免费为陈先生替换发动机传感器。

  据了解，在陈先生购买新车后的半年时间里，车辆发动机就呈现了两次毛病，经出售该车的4S店检测，工作人员以为，发动机产生毛病的原因是传感器出了问题。对此，陈先生要求4S店免费替换传感器。但4S店方面表明，传感器不在该车的“三包”范围内，不予免费替换，假如陈先生要替换，需求自费。

  自己购买的新车才半年“车龄”，传感器的保修也在“三包”范围内，为何需求自费？对此，陈先生坚持要求店方对该车进行免费修补和替换配件。

  本年5月上旬，大东工商所接到投诉后及时联系了该4S店核实状况。经了解，陈先生反映的状况根本事实。为此，工商执法人员上门向该4S店的店员解说有关法令和法规，并安排两边再次进行洽谈交流。通过屡次调停，5月中旬，两边终究达到共同，4S店乐意免费为陈先生的轿车替换发动机传感器。

  工商部门提示，单个4S店在轿车售后服务修补时，会有违背轿车“三包”规则，不实行轿车“三包”责任的状况，且已成为近年来的投诉热门。因而，消费的人在车辆修补前，可先使用互联网查询，对轿车相关毛病原因及解决方法进行了解，对毛病原因做到心中有数。一起，细心了解修补项目、价格和修补后的保修期等详细状况。在修补时，将修补或许替换下的轿车零配件留存，并保存相关发票，以便产生胶葛后维权。